Was Sie bei uns bewegen können
Journey-Architektur und Kampagnenbetrieb:
- Sie entwickeln und steuern eine durchgängige, kontinuierlich angelegte Customer-Journey-Architektur für die strategischen Fokussegmente – von Awareness und Nurture über die Übergabe an den Vertrieb bis zum Long-Term Nurture.
- Sie verantworten drei Kampagnentypen, die einer gemeinsamen Logik folgen: Brand-Kampagnen zur Steigerung der Reichweite, Thought-Leadership-Kampagnen zur Stärkung der Relevanz und Lead-Kampagnen zur Konvertierung.
- Sie konzipieren Kampagnen zentral und steuern deren internationale Ausspielung über Marketing-Automation-Lösungen. Dabei etablieren Sie einen klar geregelten Opt-out-Mechanismus für die Landesgesellschaften und vermeiden lokale Parallelproduktionen.
- Sie steuern die Content-Produktion entlang definierter Journey-Slots und stellen sicher, dass Inhalte auf Segmente und Journey-Phasen abgestimmt sind.
- Sie arbeiten an den Schnittstellen eng mit Digital Marketing zu Ausspielkanälen sowie mit Sales Excellence zu CRM und Lead-Übergabe zusammen.
- Sie stellen sicher, dass globale Markenstandards – einschließlich Corporate Identity, Corporate Design und Positionierung – in allen Journeys und Kampagnen eingehalten werden.
Lead-Generierung und Vertriebsanschluss:
- Sie verantworten die Lead-Generierung bis zur Stufe Marketing Qualified Lead (MQL) – einschließlich einer automatisierten Vorselektion.
- Gemeinsam mit Sales Excellence definieren Sie die Übergabelogik an den Vertrieb. Dabei verfolgen Sie das gemeinsame Ziel, Leads schnell und mit hoher Datenqualität zu übergeben.
- In Zusammenarbeit mit dem zuständigen Team steuern Sie Sales-Inhalte wie Vertriebsargumentationen, Präsentationen und Solution Stories.
- Sie integrieren Messe- und Live-Kommunikationsmaßnahmen als Zubringer in die Customer Journey und verzahnen sie mit den weiteren Maßnahmen.
- Sie verantworten den Pipeline-KPI-Rahmen Ihres Bereichs entlang der Phasen Reach, Engage, Convert und Loyalty und entwickeln ihn kontinuierlich weiter.
Team- und Bereichsaufbau:
- Aufbau und Führung eines Teams und Verantwortung von Themenfeldern wie Customer Journey Management, Market Materials & Argumentations, Marketing Operations und Media Design
- Entwicklung des Bereichs von der Konzeptions- zur Skalierungsphase: erste Journey-Piloten, danach internationaler Rollout auf mehrere Fokussegmente und Länder
